Atendimento e contato institucional
Os responsáveis pela VaiGo precisam informar razão social, identificação do controlador e um canal oficial de suporte antes do lançamento público. Não use contatos não verificados.
Entrar no appAJUDA
Respostas rápidas para usar a VaiGo.
Consulte as informações da versão web atual. Para acessar sua conta, use os botões abaixo.
Como pedir uma corrida?
Entre ou crie uma conta de passageiro, permita o acesso à localização, escolha um destino e confira a cotação antes de solicitar.
Por que não aparece nenhum motorista?
A oferta depende de motoristas disponíveis na região. Também confira se a conexão está ativa e se o app consegue atualizar sua localização.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Dinheiro está disponível. Pix aparece apenas quando estiver habilitado e configurado pelo serviço. Veja as opções exibidas no app.
O app funciona com a tela bloqueada?
Esta versão web não garante localização ou atualizações em segundo plano. O sistema do celular pode suspender o navegador. Mantenha o app aberto durante a corrida.
Como motoristas podem se cadastrar?
No cadastro, selecione Motorista e preencha os dados e veículo. O perfil exige aprovação administrativa e não há envio de documentos pelo app atual.
Há atendimento por telefone ou chat?
Ainda não há canal de suporte confirmado para divulgar. Os responsáveis pela operação devem cadastrar os contatos oficiais antes de publicar esta página.